顧客満足度

感謝　主夫です。



相変わらずの車の天井ネタですみません。
あっ、家事も仕事サボっていませんからね。最近、疑われているケースが増えているような気がするものですから…。

さて、天井の張替えリベンシ・プロジェクト。
今度は車用の生地を仕入れることにしました。
というのも、地元の内装屋さんに部品を持ち込んで、張替えだけやってもらおうとしたのですが、問い合わせの電話口での対応が今ひとつ。こんなときはサッサと次の手を考えた方が懸命です。

仙台にあるカスタムショップ有限会社カスタマイジングのHomePageを見て、問い合わせると、これが何とも親切。
希望する生地の色や布地を問い合わせると、私の車に合いそうな布はこれこれですね。と説明くださり、
急いでいるからと伝えると、即日発送すると言ってくださり、
入金すると、在庫の布の長さが足りないからと、一部返金すると。
さらに、その後すぐに連絡が来て、生地の一部にシワがあるので次回の入庫は１週間後。でも社内用在庫の別の布（実はこちらのほうが色が純正に近いが、貼るにはコツが要るらしい）を提供すると申し出があり、
施工に関するドキュメントも併せて送ってくださるとのことでした。

そして、翌日の夜には到着。
施工ドキュメントは6ページに及び、懇切丁寧。

電話でしか話しませんでしたが、担当者のおじさんも、事務の女性も、大変親切な方々でした。
これは、顧客満足度100%間違いなし。

一度貼った布を再度引き剥がし、下地処理から再開します。
今度は上手く貼れるのか？


Nory@Side Home Dad*のホームページ


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